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Delivery Policy

商品出貨說明

A.預購商品：本店每月逢10、20、30號為截單日，截單日後14至18個工作天到貨。

B.現貨商品：訂單建立並確認付款後1至2個工作天內出貨。

 

●  訂單出貨時，我們將以電子郵件/會員訊息欄通知 (內含包裹追蹤資訊)。客戶亦可以點擊「我的帳戶 > 訂單」查看訂單的最新狀態。

●  所有訂單將直接連至寄件系統，下單及完成付款後則不能更改產品內容，請下單時確保收件資料正確，以訂單內容為準。

●  本店確認訂單後，不接受任何合併訂單或分單發貨。

●  假如客戶的訂單因缺貨或其他原因被取消，客戶將會收到電郵的退款通知，我們不會為取消之商品收取任何費用。

取貨、商品運送及派遞說明

A. 門市自取：

本店確認訂單後，客戶會於1至2個工作天內收到取貨通知顯示｢已到達｣的電郵，請客人於收到電郵後才往門市取貨。

 

● 如確認訂單後，門市自取單需轉順豐速運發貨，客戶需付HK$10行政費。

● 如訂單內有訂購產品，則會等到訂單的所有貨品齊貨後才發出取貨訊息。

● 客戶需憑訂單的客戶資料或出示收貨電郵以作確認。

● 請於收到取貨訊息日起1個月內前往門市取貨。如客戶超過1個月取貨期後仍未提取貨品，本公司將自行處理貨物而不予額外通知。

B. 順豐速運上門派遞：支持香港及澳門地區，適用於工商 / 住宅地址收件

本店確認訂單後，客戶會於1至2個工作天內收到發貨通知(內含包裹追蹤資訊)的電郵。

貨品抵達地址前順豐速運會致電收件人通知有關收件安排，請客戶留意來電。

 

● 如確認訂單後，順豐速運需改為門市自取，客戶需付HK$10行政費。

● 請填寫正確地址以確保順豐速運能正常派送，如客人填寫錯誤的收件資料而導致產生順豐速運額外收取的所有費用，一律由客戶自行承擔。

● 如訂單內有訂購產品，則會等到訂單的所有貨品齊貨後才發出發貨通知。

● 港澳地區消費滿HK$650即享免運優惠，不足免運門檻之訂單運費需由買家承擔，運費欄將顯示為HK$0，但不代表為免運費，客戶需於在收貨時直接付款給順豐速運。

● 順豐速運有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排，本店恕不作另行通知。

● 派送所需時間：香港地區出貨起計約2至3個工作天，澳門地區約3至4個工作天。

● 如有運費優惠活動，一切以結算時網站顯示為準，Thai Land La 保留最終決定權。

C. 順豐速運自取服務：支持香港地區，適用於順豐站 / 智能櫃 / 服務點收件 / 合作便利店

本店確認訂單後，客戶會於1至2個工作天內收到發貨通知(內含包裹追蹤資訊)的電郵。

貨品抵達有關取貨地點後順豐速運會發出取貨短訊，請客戶於限時內領取。

 

● 如確認訂單後，順豐速運需改為門市自取，客戶需付HK$10行政費。

● 請選擇正確順豐收件地點資料，如客人填寫錯誤的收件資料或逾期取件而導致產生順豐速運額外收取的所有費用，一律由客戶自行承擔。

● 如訂單內有訂購產品，則會等到訂單的所有貨品齊貨後才發出發貨通知。

● 港澳地區消費滿HK$650即享免運優惠，不足免運門檻之訂單運費需由買家承擔，運費欄將顯示為HK$0，但不代表為免運費，客戶需於在收貨時直接付款給順豐速運。

● 順豐速運有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排，本店恕不作另行通知。

● 派送所需時間：香港地區出貨起計約1至2個工作天。

● 如有運費優惠活動，一切以結算時網站顯示為準，Thai Land La 保留最終決定權。